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当店ではじめてお買い物いただく皆さまへ
《Stellatium》は店主の運営する画廊から生まれた"新進気鋭のクリエイターx星の魔女"コラボレーションによるオリジナルアイテムのショップです。 個人で運営している分、大きな企業と違いサービスに至らぬ点も多々あるかもしれませんが、おひとりおひとりへのおもてなしの心を第一に考えております。 商品のひとつひとつにも愛情を持って仕入れており、自分が見つけた瞬間のときめきをお届けできるように、日々精一杯取り組んでおります。 お願い事や注意事項が他の通販サイトとは違う部分などが多いかもしれません。 そこで当店のシステムをご理解いただけるようにこのページをご用意いたしました。 当店でお買い物いただく際の基本的なお知らせやお願い事を記載しております。 表記ゆれや細部につきましては各商品ページの内容が優先されますのであらかじめご了承ください。 勝手なお願いとは重々存じておりますが、少人数での運営を行なっておりますため、お客様の満足いくご対応ができかねる場合が多々ございます。当店の運営方針をご理解いただきご納得いただきましてからご利用いただけますことを願っております。また初めてのお客様と2回目以降のお買い物をされるお客様との差別をする意図はございません。 こちらのページの内容につきまして、またお買い物に際してお困りごとやご質問はお気軽にお問い合わせください。 到着日のご相談なども事前にいただきました場合はできる限りの対応をさせていただきたく存じます。 お客様の満足度を向上させるためにできる限りの努力をいたしますが、SNSでのご不満の拡散などは解決に向けたご対応が難しくなる可能性がございますので十分にご留意ください。 ご購入前に当ガイドラインのご利用規約を十分にご確認いただくことで、お客様と当店との円滑なお取引が実現できます。 何かご不明点やご質問がございましたら、先ずはお気軽にお問い合わせください。 よくあるご質問につきましては以下をご確認ください。 購入に関するご注意 在庫を共有している別店舗の状況によりタイミングで完売となる場合がございます。予めご了承ください。 ※別店舗及び倉庫に在庫がない場合はキャンセル・ご返金対応となります。出荷前に必ずひとつひとつ検品を行い使用や着衣に問題がないもの、商品の機能に問題がないものなど多少のものは良品として販売しております。 少しでも綺麗なものをお届けするために、拭きあげたり接着の確認などを細かく調べて出荷しておりますが、人的ミスや輸送時の振動により破損することもございます。そのような際は開封後でも問題ございませんので、必ず当店までご連絡をお願いいたします。当店の基準により初期不良となりました際は交換等のご案内をさせていただきます。 また実際の商品とデザインや素材など細部が異なる場合もあり、スマートフォンやパソコンなどデバイスによっても見え方や色味が異なります。 特にセール品は特に贈り物には適したアイテムではないことがございます。経年劣化等生じている可能性がございますためいわゆるB級品のお届けとなる場合もございます。セール品につきましては返品交換は如何なる場合でもお受けできません。ご購入の際は諸々ご理解いただけますようお願い申し上げます。 キャンセルについて 最近ご購入後の変更やキャンセル依頼が増えております。ご注文後はすぐ倉庫に発注作業を行う関係で、お客様ご都合によるキャンセルは基本的にお受けできません。 ご注文ミスの場合は取り寄せ発注前に限り新たに正しいご注文をいただき次第、先のご注文分をキャンセル処理させていただきます。お取り置き期限は3日とさせていただきますため、ご依頼後のご連絡が取れない場合に在庫品は出荷させていただくことがございますのでご注意ください。 お客様ご都合によるキャンセルの場合、一部手数料が発生する場合がございます。ご予約品やセール品のキャンセル、交換が可能な際のキャンセル、度重なるキャンセル、受取拒否、保管期間が過ぎたお荷物の返品などお客さまご都合が理由となりますと以降のご利用をお断りしております。 個数変更や色変更などは間に合う場合もございますので、お問い合わせフォーム( https://stellatium.shop/pages/contact )またはメール( yaneura.society@gmail.com )にて早急にお問い合わせください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 ...
当店ではじめてお買い物いただく皆さまへ
《Stellatium》は店主の運営する画廊から生まれた"新進気鋭のクリエイターx星の魔女"コラボレーションによるオリジナルアイテムのショップです。 個人で運営している分、大きな企業と違いサービスに至らぬ点も多々あるかもしれませんが、おひとりおひとりへのおもてなしの心を第一に考えております。 商品のひとつひとつにも愛情を持って仕入れており、自分が見つけた瞬間のときめきをお届けできるように、日々精一杯取り組んでおります。 お願い事や注意事項が他の通販サイトとは違う部分などが多いかもしれません。 そこで当店のシステムをご理解いただけるようにこのページをご用意いたしました。 当店でお買い物いただく際の基本的なお知らせやお願い事を記載しております。 表記ゆれや細部につきましては各商品ページの内容が優先されますのであらかじめご了承ください。 勝手なお願いとは重々存じておりますが、少人数での運営を行なっておりますため、お客様の満足いくご対応ができかねる場合が多々ございます。当店の運営方針をご理解いただきご納得いただきましてからご利用いただけますことを願っております。また初めてのお客様と2回目以降のお買い物をされるお客様との差別をする意図はございません。 こちらのページの内容につきまして、またお買い物に際してお困りごとやご質問はお気軽にお問い合わせください。 到着日のご相談なども事前にいただきました場合はできる限りの対応をさせていただきたく存じます。 お客様の満足度を向上させるためにできる限りの努力をいたしますが、SNSでのご不満の拡散などは解決に向けたご対応が難しくなる可能性がございますので十分にご留意ください。 ご購入前に当ガイドラインのご利用規約を十分にご確認いただくことで、お客様と当店との円滑なお取引が実現できます。 何かご不明点やご質問がございましたら、先ずはお気軽にお問い合わせください。 よくあるご質問につきましては以下をご確認ください。 購入に関するご注意 在庫を共有している別店舗の状況によりタイミングで完売となる場合がございます。予めご了承ください。 ※別店舗及び倉庫に在庫がない場合はキャンセル・ご返金対応となります。出荷前に必ずひとつひとつ検品を行い使用や着衣に問題がないもの、商品の機能に問題がないものなど多少のものは良品として販売しております。 少しでも綺麗なものをお届けするために、拭きあげたり接着の確認などを細かく調べて出荷しておりますが、人的ミスや輸送時の振動により破損することもございます。そのような際は開封後でも問題ございませんので、必ず当店までご連絡をお願いいたします。当店の基準により初期不良となりました際は交換等のご案内をさせていただきます。 また実際の商品とデザインや素材など細部が異なる場合もあり、スマートフォンやパソコンなどデバイスによっても見え方や色味が異なります。 特にセール品は特に贈り物には適したアイテムではないことがございます。経年劣化等生じている可能性がございますためいわゆるB級品のお届けとなる場合もございます。セール品につきましては返品交換は如何なる場合でもお受けできません。ご購入の際は諸々ご理解いただけますようお願い申し上げます。 キャンセルについて 最近ご購入後の変更やキャンセル依頼が増えております。ご注文後はすぐ倉庫に発注作業を行う関係で、お客様ご都合によるキャンセルは基本的にお受けできません。 ご注文ミスの場合は取り寄せ発注前に限り新たに正しいご注文をいただき次第、先のご注文分をキャンセル処理させていただきます。お取り置き期限は3日とさせていただきますため、ご依頼後のご連絡が取れない場合に在庫品は出荷させていただくことがございますのでご注意ください。 お客様ご都合によるキャンセルの場合、一部手数料が発生する場合がございます。ご予約品やセール品のキャンセル、交換が可能な際のキャンセル、度重なるキャンセル、受取拒否、保管期間が過ぎたお荷物の返品などお客さまご都合が理由となりますと以降のご利用をお断りしております。 個数変更や色変更などは間に合う場合もございますので、お問い合わせフォーム( https://stellatium.shop/pages/contact )またはメール( yaneura.society@gmail.com )にて早急にお問い合わせください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 ...